Política de privacidad
Versión 2026-10-05
En modelfans.ai tratamos tus datos personales con el mismo cuidado con el que construimos el resto del proyecto: con transparencia total. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, con qué base legal y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es modelfans.ai, proyecto titular de este sitio web. Para cualquier cuestión relativa a esta política o al tratamiento de tus datos puedes dirigirte a info@modelfans.ai.
2. Qué datos recogemos
Solo los datos que nos das tú o que activas tú, además del registro técnico que deja cualquier visita en el servidor: · Al apuntarte a una de nuestras dos listas (la de la Academia o la lista de espera de «Crea tu modelo»): tu email, el idioma en el que navegas, la lista que eliges, si aceptas o no recibir novedades y ofertas, la fecha y hora de tu consentimiento y la versión de esta política en ese momento. · Si consultas la disponibilidad de una plaza de la Academia: tu nombre, tu email, tu teléfono o WhatsApp si decides dejarlo, el nivel que te interesa, el idioma, la fecha y hora de la consulta y la versión de esta política en ese momento. · En la lista de espera de «Crea tu modelo», solo si quieres, el diseño que elegiste en el configurador (pelo, ojos, estatura, país o etnia, rasgos y escena). Describe a un personaje de ficción, no a ti. · El seguimiento de tu solicitud, que anotamos nosotros: si te hemos contactado, si has entrado en el canal, si has solicitado plaza o reservado una llamada, y notas internas sobre esa relación. · Si compras una plaza de la Academia o un pack, la pasarela de pago nos pasa tu email, el nombre con el que pagas y lo que has comprado; los datos de tu tarjeta nunca llegan a nosotros. Si eres alumno, guardamos también las lecciones que completas y tu contraseña, que nunca se guarda en claro. · Si escribes en el chat «Nova»: tus mensajes y las respuestas del asistente, que guardamos con un identificador aleatorio de la conversación y sin tu IP. Para responderte, tus mensajes se envían a un proveedor de inteligencia artificial (apartados 6 y 10). Si dejas tu email en el chat, la conversación queda unida a tu email. · Si nos escribes por WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre de tu perfil de WhatsApp y los mensajes que nos envías, con su fecha y hora, junto con las respuestas de nuestro asistente. · Solo si aceptas «Medición» en el banner de cookies: las páginas que visitas, la página o el enlace de campaña desde el que llegas, tu idioma y si te apuntas en un formulario, si se abre la ventana de la guía gratuita o si pulsas el botón principal de la portada. Cada evento se guarda con un identificador aleatorio de la pestaña, sin tu IP ni tu email. · El registro técnico del servidor: como en cualquier web, el servidor anota cada petición con tu IP, la fecha y la hora, la página pedida, la página de procedencia y el navegador que usas. No compramos datos a terceros ni hacemos perfiles.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos cada dato solo para lo que se indica: · Lista de la Academia: enviarte información sobre la Academia de modelfans.ai (aperturas de plazas, novedades del programa y contenido relacionado). · Consultas de disponibilidad: responderte con la información del nivel que te interesa y contactarte por email o, si nos dejas tu teléfono, por teléfono o WhatsApp, para hablar de la disponibilidad de plazas. · Lista de espera de «Crea tu modelo»: avisarte cuando abramos «Crea tu modelo» y, si nos mandas tu diseño, saber qué modelo quieres para prepararla si la encargas. Si solo estás en esta lista, no te enviamos los emails de la Academia. · Seguimiento de tu solicitud: atenderte y saber en qué punto está tu relación con la Academia. · Mensajes por WhatsApp: contestarte con nuestro asistente «Nova» y, si tu número coincide con el teléfono que dejaste en una consulta o en una lista, saber quién eres para atenderte sin volver a pedirte tus datos. · Compras: entregarte lo que has comprado, darte acceso a la Academia y cumplir las obligaciones legales que conllevan. · Medición, solo si la aceptas: saber qué páginas funcionan y desde dónde llegan las visitas, mirando siempre los totales y nunca a una persona concreta. · Registro técnico del servidor: que la web funcione y sea segura (detectar errores y abusos). No lo usamos para medir visitas ni para saber quién eres. Las novedades y ofertas de modelfans.ai solo te llegan si marcas la casilla opcional, que va aparte. No usamos tus datos para nada más.
4. Base legal
· Listas, novedades y medición: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). En los formularios lo das al marcar la casilla de aceptación, y sin ella no se envía ningún dato. La medición la aceptas en el banner de cookies (art. 22.2 de la LSSI) y está desactivada hasta entonces. · Seguimiento de tu solicitud y registro técnico del servidor: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD) en atender a quien se apunta y en que la web funcione y sea segura. · Consultas de disponibilidad: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD). · Compras: la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de las obligaciones legales que conlleva (art. 6.1.c del RGPD). Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, con el enlace de baja de los emails o desde «Preferencias de cookies», sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Y puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo escribiéndonos (apartado 7).
5. Conservación de los datos
Conservamos tu email mientras la lista a la que te apuntaste siga activa y tú no te des de baja. Si nos haces una consulta de disponibilidad y no te inscribes, borramos tu nombre, tu teléfono y los niveles consultados a los 12 meses de tu última consulta, y también tu email si solo lo teníamos por esa consulta. Si te das de baja, los borramos en ese momento. La lista de espera de «Crea tu modelo» se cierra cuando enviamos el aviso de apertura: en ese momento borramos los emails que solo estaban en ella, junto con el diseño que se envió, salvo los de quien haya aceptado recibir novedades y ofertas, y a quienes se quedan les borramos el diseño. Si te das de baja, dejamos de escribirte y borramos el diseño que nos enviaste y el seguimiento de tu solicitud; guardamos solo tu email marcado como baja, la fecha de la baja, tu idioma y la prueba de tu consentimiento (la lista, la fecha de tu alta y la versión de esta política), para respetar tu decisión y poder acreditar que nos lo diste. Si has comprado algo, darte de baja de los emails no borra los datos de tu compra ni de tu relación como cliente, que se conservan como se explica más abajo. Si pides la supresión, borramos tu registro. De los registros que borramos al cerrar la lista de espera guardamos solo una prueba mínima del consentimiento (un número interno, un resumen irreversible del email del que no se puede sacar el email, la fecha y la hora y la versión de la política) durante 3 años, el plazo de prescripción de las infracciones más graves de la ley española de protección de datos; después se borra. Los datos de las compras los conservamos durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Los datos de medición no van unidos a tu email ni a tu IP y los borramos a los 30 días. El registro técnico del servidor se borra a los 14 días.
6. Destinatarios y transferencias
No vendemos tus datos ni se los cedemos a nadie para sus propios fines. Para que la web funcione, estos proveedores tratan solo los datos imprescindibles: · el proveedor de alojamiento, con servidores en la Unión Europea, donde están la web, nuestra base de datos y el registro técnico del servidor; · los proveedores de correo electrónico con los que te enviamos los emails y recibimos los que nos escribes; · la pasarela de pago, solo si compras algo: gestiona el cobro y los datos de tu tarjeta, que nunca llegan a nosotros; · el proveedor de inteligencia artificial del chat «Nova», solo si escribes en él: recibe tus mensajes, con los anteriores de la misma conversación, para generar la respuesta. · WhatsApp (Meta), solo si nos escribes por WhatsApp: transmite tus mensajes y nuestras respuestas, que se generan con el mismo proveedor de inteligencia artificial que «Nova». WhatsApp puede tratar datos en Estados Unidos y está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. que se explica a continuación. Los proveedores de correo electrónico y la pasarela de pago pueden tratar datos en Estados Unidos. Todos están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada (decisión de adecuación de 10 de julio de 2023, art. 45 del RGPD), y la transferencia se ampara en él. No usamos proveedores de publicidad ni herramientas de analítica de terceros. El proveedor de inteligencia artificial del chat trata tus mensajes fuera del Espacio Económico Europeo, en China, un país que no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, y no hemos firmado con él garantías adicionales como las cláusulas contractuales tipo (art. 46 del RGPD). Por eso, allí tus mensajes podrían no tener una protección equivalente a la del RGPD. No escribas datos personales en el chat; si no quieres que tus mensajes salgan del Espacio Económico Europeo, no lo uses y escríbenos a info@modelfans.ai.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@modelfans.ai. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y al servidor y minimización de los datos recogidos (solo lo imprescindible).
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos su número de versión y, si el cambio afecta al tratamiento de tus datos, te lo comunicaremos por email antes de aplicarlo. La versión vigente está siempre publicada en esta página.
10. Asistente de chat con IA
El chat «Nova» de esta web es un asistente automatizado: lo que escribes, con los mensajes anteriores de la misma conversación, se envía a un proveedor de inteligencia artificial con la única finalidad de generar la respuesta que ves en pantalla. Ese proveedor trata los mensajes fuera del Espacio Económico Europeo, en China, como te explicamos en el apartado 6. Guardamos las conversaciones en nuestra base de datos, con un identificador aleatorio de la conversación y sin tu IP, para mejorar la atención de la Academia; no tienen un plazo de borrado automático y puedes pedirnos que borremos la tuya cuando quieras (apartado 7). Si dejas tu email en el chat, la conversación queda unida a tu email y forma parte del seguimiento de tu solicitud: por ejemplo, si en ella muestras interés por una plaza, queda anotado. La base legal es nuestro interés legítimo en responder a lo que preguntas y en atender tu solicitud (art. 6.1.f del RGPD). No escribas datos sensibles en el chat: solo necesitamos tu email, y únicamente si decides dejarlo en el formulario con tu consentimiento. «Nova» también contesta los mensajes que nos envías por WhatsApp, con las mismas reglas: tus mensajes, con los anteriores de la conversación, van al mismo proveedor de inteligencia artificial (en China, apartado 6) para generar la respuesta. Guardamos esa conversación unida a tu número de teléfono y, si coincide con el que dejaste en una consulta o en una lista, unida también a ella. Puedes pedirnos que la borremos cuando quieras (apartado 7).