Política de privadesa
Versió 2026-10-05
A modelfans.ai tractem les teves dades personals amb la mateixa cura amb què construïm la resta del projecte: amb transparència total. Aquesta política explica quines dades recollim, per a què, amb quina base legal i quins drets tens.
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les teves dades és modelfans.ai, projecte titular d'aquest lloc web. Per a qualsevol qüestió relativa a aquesta política o al tractament de les teves dades pots adreçar-te a info@modelfans.ai.
2. Quines dades recollim
Només les dades que ens dones tu o que actives tu, a més del registre tècnic que deixa qualsevol visita al servidor: · En apuntar-te a una de les nostres dues llistes (la de l'Acadèmia o la llista d'espera de «Crea la teva model»): el teu email, l'idioma en què navegues, la llista que tries, si acceptes o no rebre novetats i ofertes, la data i hora del teu consentiment i la versió d'aquesta política en aquell moment. · Si consultes la disponibilitat d'una plaça de l'Acadèmia: el teu nom, el teu email, el teu telèfon o WhatsApp si decideixes deixar-lo, el nivell que t'interessa, l'idioma, la data i l'hora de la consulta i la versió d'aquesta política en aquell moment. · A la llista d'espera de «Crea la teva model», només si vols, el disseny que vas triar al configurador (cabell, ulls, alçada, país o ètnia, trets i escena). Descriu un personatge de ficció, no pas a tu. · El seguiment de la teva sol·licitud, que anotem nosaltres: si t'hem contactat, si has entrat al canal, si has sol·licitat plaça o reservat una trucada, i notes internes sobre aquesta relació. · Si compres una plaça de l'Acadèmia o un pack, la passarel·la de pagament ens passa el teu email, el nom amb què pagues i el que has comprat; les dades de la teva targeta no ens arriben mai. Si ets alumne, guardem també les lliçons que completes i la teva contrasenya, que mai no es desa en clar. · Si escrius al xat «Nova»: els teus missatges i les respostes de l'assistent, que guardem amb un identificador aleatori de la conversa i sense la teva IP. Per respondre't, els teus missatges s'envien a un proveïdor d'intel·ligència artificial (apartats 6 i 10). Si deixes el teu email al xat, la conversa queda unida al teu email. · Si ens escrius per WhatsApp: el teu número de telèfon, el nom del teu perfil de WhatsApp i els missatges que ens envies, amb la data i l'hora, juntament amb les respostes del nostre assistent. · Només si acceptes «Mesurament» al bàner de cookies: les pàgines que visites, la pàgina o l'enllaç de campanya des del qual arribes, el teu idioma i si t'apuntes en un formulari, si s'obre la finestra de la guia gratuïta o si prems el botó principal de la portada. Cada esdeveniment es desa amb un identificador aleatori de la pestanya, sense la teva IP ni el teu email. · El registre tècnic del servidor: com a qualsevol web, el servidor anota cada petició amb la teva IP, la data i l'hora, la pàgina demanada, la pàgina de procedència i el navegador que fas servir. No comprem dades a tercers ni fem perfils.
3. Finalitat del tractament
Fem servir cada dada només per al que s'indica: · Llista de l'Acadèmia: enviar-te informació sobre l'Acadèmia de modelfans.ai (obertures de places, novetats del programa i contingut relacionat). · Consultes de disponibilitat: respondre't amb la informació del nivell que t'interessa i contactar-te per email o, si ens deixes el telèfon, per telèfon o WhatsApp, per parlar de la disponibilitat de places. · Llista d'espera de «Crea la teva model»: avisar-te quan obrim «Crea la teva model» i, si ens envies el teu disseny, saber quina model vols per preparar-la si l'encarregues. Si només ets en aquesta llista, no t'enviem els emails de l'Acadèmia. · Seguiment de la teva sol·licitud: atendre't i saber en quin punt és la teva relació amb l'Acadèmia. · Missatges per WhatsApp: respondre't amb el nostre assistent «Nova» i, si el teu número coincideix amb el telèfon que vas deixar en una consulta o en una llista, saber qui ets per atendre't sense tornar-te a demanar les teves dades. · Compres: lliurar-te el que has comprat, donar-te accés a l'Acadèmia i complir les obligacions legals que comporten. · Mesurament, només si l'acceptes: saber quines pàgines funcionen i d'on arriben les visites, mirant sempre els totals i mai una persona concreta. · Registre tècnic del servidor: que el web funcioni i sigui segur (detectar errors i abusos). No el fem servir per mesurar visites ni per saber qui ets. Les novetats i ofertes de modelfans.ai només t'arriben si marques la casella opcional, que va a part. No fem servir les teves dades per a res més.
4. Base legal
· Llistes, novetats i mesurament: el teu consentiment (art. 6.1.a del RGPD). Als formularis el dones en marcar la casella d'acceptació, i sense aquesta casella no s'envia cap dada. El mesurament l'acceptes al bàner de cookies (art. 22.2 de la LSSI) i està desactivat fins aleshores. · Seguiment de la teva sol·licitud i registre tècnic del servidor: el nostre interès legítim (art. 6.1.f del RGPD) a atendre qui s'apunta i a fer que el web funcioni i sigui segur. · Consultes de disponibilitat: l'aplicació, a petició teva, de mesures precontractuals (art. 6.1.b del RGPD). · Compres: l'execució del contracte (art. 6.1.b del RGPD) i el compliment de les obligacions legals que comporta (art. 6.1.c del RGPD). Pots retirar el teu consentiment quan vulguis, amb l'enllaç de baixa dels emails o des de «Preferències de cookies», sense que això afecti la licitud del tractament anterior. També et pots oposar al tractament basat en l'interès legítim escrivint-nos (apartat 7).
5. Conservació de les dades
Conservem el teu email mentre la llista a la qual et vas apuntar continuï activa i tu no te'n donis de baixa. Si ens fas una consulta de disponibilitat i no t'inscrius, esborrem el teu nom, el teu telèfon i els nivells consultats als 12 mesos de la teva última consulta, i també el teu email si només el teníem per aquesta consulta. Si et dones de baixa, els esborrem en aquell moment. La llista d'espera de «Crea la teva model» es tanca quan enviem l'avís d'obertura: en aquell moment esborrem els emails que només hi eren, amb el disseny que s'hi va enviar, llevat dels de qui hagi acceptat rebre novetats i ofertes, i als que s'hi queden els esborrem el disseny. Si et dones de baixa, deixem d'escriure't i esborrem el disseny que ens vas enviar i el seguiment de la teva sol·licitud; guardem només el teu email marcat com a baixa, la data de la baixa, el teu idioma i la prova del teu consentiment (la llista, la data de la teva alta i la versió d'aquesta política), per respectar la teva decisió i poder acreditar que ens el vas donar. Si has comprat alguna cosa, donar-te de baixa dels emails no esborra les dades de la teva compra ni de la teva relació com a client, que es conserven com s'explica més avall. Si en demanes la supressió, esborrem el teu registre. Dels registres que esborrem en tancar la llista d'espera, guardem només una prova mínima del consentiment (un número intern, un resum irreversible de l'email del qual no es pot treure l'email, la data i l'hora i la versió de la política) durant 3 anys, el termini de prescripció de les infraccions més greus de la llei espanyola de protecció de dades; després s'esborra. Les dades de les compres les conservem durant els terminis que exigeixen les lleis fiscals i mercantils. Les dades de mesurament no van unides al teu email ni a la teva IP, i les esborrem al cap de 30 dies. El registre tècnic del servidor s'esborra al cap de 14 dies.
6. Destinataris i transferències
No venem les teves dades ni les cedim a ningú perquè les faci servir per als seus propis fins. Perquè el web funcioni, aquests proveïdors tracten només les dades imprescindibles: · el proveïdor d'allotjament, amb servidors a la Unió Europea, on hi ha el web, la nostra base de dades i el registre tècnic del servidor; · els proveïdors de correu electrònic amb què t'enviem els emails i rebem els que ens escrius; · la passarel·la de pagament, només si compres alguna cosa: gestiona el cobrament i les dades de la teva targeta, que no ens arriben mai; · el proveïdor d'intel·ligència artificial del xat «Nova», només si hi escrius: rep els teus missatges, amb els anteriors de la mateixa conversa, per generar la resposta. · WhatsApp (Meta), només si ens escrius per WhatsApp: transmet els teus missatges i les nostres respostes, que es generen amb el mateix proveïdor d'intel·ligència artificial que «Nova». WhatsApp pot tractar dades als Estats Units i està adherit al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA que s'explica a continuació. Els proveïdors de correu electrònic i la passarel·la de pagament poden tractar dades als Estats Units. Tots estan adherits al Marc de Privadesa de Dades UE-EUA, que la Comissió Europea reconeix com a garantia adequada (decisió d'adequació de 10 de juliol de 2023, art. 45 del RGPD), i la transferència s'hi empara. No fem servir proveïdors de publicitat ni eines d'analítica de tercers. El proveïdor d'intel·ligència artificial del xat tracta els teus missatges fora de l'Espai Econòmic Europeu, a la Xina, un país que no té una decisió d'adequació de la Comissió Europea, i no hi hem signat garanties addicionals com les clàusules contractuals tipus (art. 46 del RGPD). Per això, allà els teus missatges podrien no tenir una protecció equivalent a la del RGPD. No escriguis dades personals al xat; si no vols que els teus missatges surtin de l'Espai Econòmic Europeu, no el facis servir i escriu-nos a info@modelfans.ai.
7. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a info@modelfans.ai. També tens dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent (a Espanya, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, aepd.es) si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa.
8. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades: connexions xifrades (HTTPS), accés restringit a la base de dades i al servidor i minimització de les dades recollides (només l'imprescindible).
9. Canvis en aquesta política
Si modifiquem aquesta política, n'actualitzarem el número de versió i, si el canvi afecta el tractament de les teves dades, t'ho comunicarem per email abans d'aplicar-lo. La versió vigent està sempre publicada en aquesta pàgina.
10. Assistent de xat amb IA
El xat «Nova» d'aquest web és un assistent automatitzat: el que escrius, amb els missatges anteriors de la mateixa conversa, s'envia a un proveïdor d'intel·ligència artificial amb l'única finalitat de generar la resposta que veus a la pantalla. Aquest proveïdor tracta els missatges fora de l'Espai Econòmic Europeu, a la Xina, com t'expliquem a l'apartat 6. Guardem les converses a la nostra base de dades, amb un identificador aleatori de la conversa i sense la teva IP, per millorar l'atenció de l'Acadèmia; no tenen un termini d'esborrament automàtic i ens pots demanar que esborrem la teva quan vulguis (apartat 7). Si deixes el teu email al xat, la conversa queda unida al teu email i forma part del seguiment de la teva sol·licitud: per exemple, si hi mostres interès per una plaça, en queda constància. La base legal és el nostre interès legítim a respondre el que preguntes i a atendre la teva sol·licitud (art. 6.1.f del RGPD). No escriguis dades sensibles al xat: només necessitem el teu email, i únicament si decideixes deixar-lo al formulari amb el teu consentiment. «Nova» també respon els missatges que ens envies per WhatsApp, amb les mateixes regles: els teus missatges, amb els anteriors de la conversa, van al mateix proveïdor d'intel·ligència artificial (a la Xina, apartat 6) per generar la resposta. Guardem aquesta conversa unida al teu número de telèfon i, si coincideix amb el que vas deixar en una consulta o en una llista, unida també a aquesta. Pots demanar-nos que l'esborrem quan vulguis (apartat 7).